Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 09/01/19

INFORMATIVA ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

 

Il Titolare del Trattamento, come definito all’art. 4 del Regolamento UE 2016/679, è Hachette Fascicoli s.r.l. con sede in Milano, via Melchiorre Gioia 61 – CAP 20124.

Nel rispetto di quanto disposto dal  Regolamento (UE) 2016/679 sulla Protezione dei Dati Personali, ai sensi degli art. 13 e 14, il presente documento ha lo scopo di fornire in maniera chiara e trasparente tutte le informazioni necessarie relative al trattamento dei Suoi Dati personali.

Al fine di garantire la conformità con la legislazione applicabile, Hachette Fascicoli ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che si può contattare scrivendo via e-mail all’indirizzo dpo@hachette-fascicoli.it o via posta a: Data Protection Officer presso Hachette Fascicoli, via Melchiorre Gioia, 61 - 20124 Milano.

Qualora avesse necessità di ulteriori informazioni in merito alla raccolta e alla gestione dei Suoi Dati personali può scrivere all’indirizzo e-mail hachette.privacy@hachette-fascicoli.it.

1.     Oggetto e modalità di Trattamento

Per Trattamento dei Dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni aventi ad oggetto i Dati personali da Lei comunicati, quali, a titolo di esempio, la loro raccolta, registrazione, organizzazione, archiviazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, comparazione, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, divulgazione, cancellazione e distruzione. Verranno trattati unicamente i Dati personali da Lei comunicati.

Il Trattamento sarà effettuato con modalità prevalentemente elettroniche, a mezzo di strumentazione idonea a garantire la sicurezza e riservatezza, e potrebbe anche essere eseguito in modo automatizzato.

I Dati raccolti possono essere:

        - Dati identificativi come nome, cognome, indirizzo, email, telefono, conferma di avere più di 18 anni, password;

        - Dati finanziari relativi al tipo di pagamento quando viene effettuato un ordine;

        - Dati per la gestione del Suo account: cronologia degli acquisti, stato dei pagamenti, numero di contratto;

        - Dati di navigazione raccolti automaticamente quando visita il nostro sito, come indirizzo IP, cronologia di navigazione, tipo di browser, pagine visualizzate, numeri di identificazione univoci, Dati di geolocalizzazione.

       I Dati sono raccolti e utilizzati solo per le finalità di seguito riportate.

2.     Base giuridica del Trattamento e finalità dello stesso

I Dati saranno trattati per consentire alla nostra Società di fornirLe i prodotti e/o servizi da lei richiesti.

In particolare:

-     il Trattamento dei Suoi Dati personali è obbligatorio per fornirLe il prodotto da Lei richiesto ed evadere il relativo ordine e/o per garantirLe l’accesso ai servizi, fra cui quelli messi a Sua disposizione online dalla nostra 

       Società, nell’area a Lei dedicata del sito www.hachette-fascicoli.it

A titolo di esempio i Suoi Dati personali sono trattati per permettere la fase di gestione dell'ordine d'acquisto e/o dei prodotti oggetto del contratto, nonché la fase di gestione di comunicazioni ed eventuali reclami e/o contenziosi; i Dati potranno altresì essere utilizzati per permetterLe di verificare lo stato dei pagamenti e/o per pagare i relativi bollettini nonché per adempiere a Sue specifiche richieste, per l’adempimento di obblighi fiscali o contabili, per consentire il monitoraggio interno dell’attività svolta al Suo servizio, per la gestione della clientela (amministrazione dei contratti, degli ordini, dei clienti, etc.), ai fini di amministrazione interna (fatturazione, spedizioni, controllo morosità o insoluti) e per effettuare tutte le comunicazioni relative alle finalità sopra esplicitate.

-     Il Trattamento dei Suoi Dati personali è invece facoltativo per consentire alla nostra Società di fornirLe materiale informativo circa nuovi prodotti e prossime iniziative commerciali.

-     Altresì il trattamento dei Suoi Dati personali è facoltativo al fine di effettuare analisi sulle sue preferenze, per la rilevazione del Suo grado di soddisfazione e per consultarLa per ricerche di mercato.

              Per consentire l’utilizzo dei Suoi Dati personali a tali specifiche finalità, Le viene proposto di fornirci il Suo esplicito consenso.

3.     Comunicazione dei Suoi Dati Personali a Responsabili del Trattamento

I Suoi Dati personali potranno essere comunicati – nei limiti delle finalità descritte – a società, nominate da Hachette Fascicoli Srl quali suoi Responsabili del Trattamento, che forniscono servizi strumentali ed accessori alla fornitura, alla vendita e alla promozione dei prodotti da Lei richiesti, come ad esempio la spedizione o la gestione dei pagamenti, nonché a Società e/o Professionisti che prestano attività di consulenza ed assistenza nei confronti di Hachette Fascicoli Srl.

I Suoi Dati possono anche essere comunicati:

-     A determinati dipendenti e collaboratori di Hachette Fascicoli entro i limiti dei diritti a loro riconosciuti per la gestione del rapporto commerciale con Lei;

-     A qualsiasi autorità giudiziaria o amministrativa che lo richieda quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria (i) in conformità con la legge o le normative applicabili, (ii) per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali, (iii) a proteggere i Suoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona. 

La lista completa dei Responsabili del Trattamento può essere da Lei richiesta alla nostra Società scrivendo all’indirizzo Hachette Fascicoli Srl Via Melchiorre Gioia 61, 20124 Milano (MI), nonché all’indirizzo e-mail hachette.privacy@hachette-fascicoli.it.

4.     Collegamenti con siti di terzi e utilizzo dei social media

Invitiamo gli utenti a considerare che il presente sito web contiene collegamenti ad altri siti che non sono coperti da questa informativa privacy. I signori visitatori del nostro sito possono essere indirizzati verso siti di terzi per ottenere maggiori informazioni, quale ad esempio, servizi di fornitori e partner; Hachette non presta alcuna garanzia riguardo al modo in cui i Dati dell’utente sono memorizzati o utilizzati dai server di terzi. Raccomandiamo di esaminare l’informativa privacy di ciascun sito di terzi raggiunto attraverso www.hachette-fascicoli.it al fine di comprendere il loro uso dei Vostri Dati personali.

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5.     Conservazione dei Dati

I Suoi Dati personali saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente per l’espletamento di possibili adempimenti di Legge.

I Dati forniti saranno conservati presso i nostri archivi per la durata di 10 anni dal termine del rapporto per le attività di amministrazione e contabilità, nonché per ogni altra ragione contrattuale.

Per ciò che concerne l’invio di comunicazioni promozionali e/o ricerche di mercato i suoi Dati verranno conservati fino ad un massimo di due anni dalla fine del rapporto contrattuale attualmente in corso o cancellati a seguito di una sua richiesta che può essere inoltrata in qualsiasi momento.

6.     Diritti dell’interessato

Con riguardo al Trattamento dei Suoi Dati personali, La informiamo che Lei è titolare dei seguenti diritti:

-      diritto di accesso, così come previsto dall’art. 15 del Regolamento UE 679/2016;

-      diritto di rettifica, così come previsto dall’art. 16 del Regolamento UE 679/2016;

-      diritto alla cancellazione (diritto all’oblio), così come previsto dall’art. 17 del Regolamento UE 679/2016;

-      diritto di limitazione di Trattamento, così come previsto dall’art. 18 del Regolamento UE 679/2016;

-      il diritto alla portabilità dei Dati, così come previsto dall’art. 20 del Regolamento UE 679/2016, e che si intende il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i        Dati personali che La riguardano; nonché il di trasmettere tali Dati a un altro titolare del Trattamento;

-      qualora applicabile, il diritto di opposizione, così come previsto dall’art. 21 del Regolamento UE 679/2016;

-      il diritto di revoca del consenso, così come previsto dall’art. 7, paragrafo 3, del Regolamento UE 679/2016;

-      il generale diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, così come previsto dall’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

7.     Trasferimento dei Dati personali

La nostra azienda è situata in Italia. I Suoi Dati possono essere elaborati e archiviati nell'UE anche in ragione della sede della Capogruppo situata in Francia.

8.     Aggiornamento dell’informativa

Questa Informativa è applicabile dalla data della sua pubblicazione online citata nel testo.

Hachette Fascicoli può aggiornare regolarmente questa informativa alla luce delle modifiche legislative e regolamentari relative alla protezione dei Dati personali. La terremo informato in merito agli aggiornamenti non appena pubblicati sul Sito, in caso siano significativi. Chiederemo il vostro consenso ad ogni cambiamento di questa informativa se e quando sia richiesto dalla legge applicabile.

Può vedere la data dell’ultimo aggiornamento di questa informativa nel campo “ultimo aggiornamento” all’inizio.

Cos’è Club del Libro Disney?

Si tratta di una collana esclusiva delle più belle e appassionanti fiabe Disney, dalle più classiche alle ultimissime novità. Per vivere assieme al suo bambino le emozioni e la magia che solo i racconti e gli straordinari personaggi Disney sanno regalare.

Come funziona Club del Libro Disney?

Se compila il form, riceverà il Pacco di Benvenuto al Club del Libro Disney. Nel Pacco di Benvenuto troverà le favole gratis più l’indispensabile libreria di Topolino in regalo ed anche altre 2 favole "Il Re Leone" e "Alla Ricerca di Nemo" al prezzo di 5,00 euro l’una (più 2,90 euro come contributo per le spese di spedizione e imballaggio), che potrà pagare direttamente tramite il bollettino postale che troverà all’interno del Pacco di Benvenuto, in posta, nelle tabaccherie o negli istituti convenzionati, di cui può scaricare qui l'elenco aggiornato. In alternativa, senza costi addizionali, potrà pagare con carta di credito e/o attraverso il circuito PAYPAL, sul sito www.hachette-fascicoli.it, sezione PAGAMENTO BOLLETTINI. Se non sarà soddisfatto, potrà restituircele entro 15 giorni dalla consegna con le spese di rispedizione a suo carico (potendo comunque trattenere i sei libri gratis e la libreria di Topolino), senza dare alcuna spiegazione, ai recapiti sotto indicati.

Naturalmente le favole gratuite cui ha diritto e l’indispensabile libreria di Topolino, rimarranno comunque sue in regalo. Se non restituirà "Il Re Leone" e "Alla Ricerca di Nemo", diventerà abbonato alla collezione Club del Libro Disney e, riceverà ogni mese altre due nuove favole della collezione Disney allo stesso prezzo di euro 5,00 ciascuna (oltre euro 2,90 quale contributo per le spese di spedizione e imballaggio). Potrà comunque interrompere l’abbonamento in qualsiasi momento: le basterà informarci per telefono o con una comunicazione scritta anche e-mail o via raccomandata A/R, rivolgendosi al Servizio Clienti ai recapiti indicati nel Pacco di Benvenuto. Il Servizio Clienti sarà a sua disposizione anche per eventuali reclami o per ulteriori necessità di assistenza.

E non dimentichi che se un invio non la soddisfa al 100% le basterà rispedircelo entro 15 giorni dalla consegna, spese di rispedizione a suo carico, al seguente indirizzo: Hachette Fascicoli Srl - Club del Libro Disney - Casella Postale 200 - 21047 Saronno (VA). Non dovrà fornire alcuna spiegazione (Diritto di recesso ai sensi degli artt. 64 e ss. D. Lgs. 206/2005). Anche in tal caso, l’abbonamento sarà subito interrotto e non verrà più effettuato alcun invio a suo nome. Ha diritto, inoltre, alla sostituzione delle favole che dovessero eventualmente arrivare danneggiate (Garanzia di conformità dei prodotti ai sensi degli artt. 128 e ss. D. Lgs. 206/2005).

Quanto costa?

Ogni invio ha un prezzo di 5,00 € a libro (più 2,90 € per invio come contributo alle spese di spedizione e imballaggio) che potrà pagare utilizzando il bollettino di conto corrente postale che troverà allegato nel pacco. Le assicuriamo il medesimo prezzo per tutta la durata della collana, salvo variazioni delle aliquote fiscali.

Come si possono pagare i bollettini?

1) on-line, con carta di credito e/o attraverso il circuito PAYPAL, accedendo alla SEZIONE PAGAMENTO BOLLETTINI (il bottone è posto nella parte alta dell’HOME PAGE) senza nessun costo aggiuntivo per lei e comodamente da casa sua;
2) presso tutti gli uffici postali;
3) presso i soggetti abilitati, scarica qui l'elenco. Si raccomanda di verificare le commissioni applicate dagli uffici postali e dai soggetti abilitati al pagamento dei bollettini.

Com'è possibile sospendere la collana /interrompere l'abbonamento?

È sufficiente comunicare la sua volontà tramite una richiesta scritta, anche via email, o telefonando al Servizio Clienti tramite i recapiti sotto riportati. L’abbonamento sarà subito interrotto e non verrà più effettuato alcun invio a suo nome.

Come si può contattare il Servizio Clienti?

Scrivendo all'indirizzo e-mail: clienti@hachette-fascicoli.it
Telefonando al numero: 199 41 80 50
(9:00 - 12:30/14:00 - 17:30 dal lunedì al venerdì)
Costo massimo della telefonata da rete fissa 0,1449 euro al minuto, IVA inclusa, senza scatto alla risposta. Da rete mobile il costo dipende dall'operatore utilizzato.
Fax: 02 39 29 24 94
Posta: Hachette Fascicoli Srl - Club del Libro Disney- Casella Postale 200 - 21047 Saronno (Va)
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